Bagaglio smarrito che fare ?

Quello dei bagagli smarriti è un vero e proprio incubo per milioni di persone.Ogni giorno vengono smarriti al mondo decine di migliai di valigie quasi tutte durante un volo con scalo in aeroporto intermedio.

Cosa fare se viene smarrito il bagaglio ? Quali sono i diritti dei passeggeri ?

Vediamo di fare un po’ di chiarezza su uno degli argomenti dove vige molta confusione viste le regole non sempre uguali tra compagnie aeree.

La prima cosa  immediatamente da fare e’ recarsi presso l’ Ufficio oggetti smarriti (lost&found).Sarà necessario mostrare il biglietto del volo e il tagliandino rilasciato al momento del ceck-in della valigia ( solitamente questo tagliandino viene attacato al biglietto )L’ufficio lost&found vi rilascerà un documento con tutti i dati della denuncia.In questa prima fase inizieranno le ricerche della valigia durante tutto il tragitto.

Le probabilità di ritrovare il proprio bagaglio ?

Fortunatamente oggi sono abbastanza alte.Circa 80 % dei bagagli smarriti viene ritrovato dopo 24/48 ore.L’alta probabilità di recupero è dovuta anche grazie al sistema WorldTracer che è al servizio di moltissime compagnie.

Ho diritto a un rimborso per i giorni in cui sono rimasto senza bagaglio ?

In questi casi il passeggero ha diritto ad un risarcimento proporzionato ai giorni di attesa per ogni bagaglio registrato, fino ad un massimo di 1167 €.

La pretesa risarcitoria in caso di smarrimento/danneggiamento/ritardo bagaglio è regolata dal Regolamento (CE) n. 889/02.

Il risarcimento si limita ai danni materiali (es. alloggio, taxi, vitto). Sono esclusi i danni immateriali (es. risarcimento da rovinata vacanza).

In caso di ritardata consegna della valigia bisogna stare attenti ad effettuare solamente acquisti veramente necessari e ricordarsi di conservare gli scontrini da inviare alla compagnia responsabile del ritardo.

Formato standard tipo lettera

Oggetto : ritardo consegna bagaglio:

–        Arrivato/a all’aeroporto di (luogo) ho dovuto constatare la mancanza della mia valigia.

Immediatamente mi sono recato/a allo sportello reclami per compilare l’apposito modulo PIR (property irregularity report) che allego in copia alla presente documentazione.

Ovviamente, in attesa della mia valigia, sono stato/a costretto/a a comprare i beni di prima necessità necessari e indispensabili.

Le rispettive spese risultano dalla seguente distinta:

elenco dettagliato delle spese allegando in ogni caso copia dei rispettivi scontrini ai fini probatori.

Solo dopo (numero dei giorni) giorni sono stata informato/a del ritrovamento del mio bagaglio (può essere richiesto anche il rimborso delle spese di trasporto sostenute per ritirare il bagaglio all’aeroporto).

Richiamandomi al Regolamento (CE) n. 889/02 in tema di risarcimento danni Vi chiedo di risarcire il danno quantificabile in Euro (ammontare del danno risultante dalla distinta) subito per via della situazione come descritta sopra.

Vi prego di accreditare il suddetto importo di Euro (ammontare della somma) entro e non oltre quindici giorni dal ricevimento della presente sul conto indicato a margine.

Con riserva di ogni ulteriore e/o diversa azione.

Se il bagaglio non viene più ritrovato ?

Il tempo gioca a nostro sfavore.Chi vuole chiedere rimborso per bagaglio perso o smarrito deve farlo tramite lettera raccomandata alla compagnia aerea entro 21 giorni dal volo.Richiedendo il rimborso del valore del contenuto della valigia fino a un massimo di 1200 euro circa secondo convenzione di Montreal

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Un commento a Bagaglio smarrito che fare ?

  1. Selodicitu 5 novembre 2011 at 12:47 #

    Mio malgrado viaggio molto per mestiere!! Mi sono capitati piú volte smarrimenti e ritardi! Da qualche tempo Ho conosciuto una associazione che mi ha fatto ottenere rimborsi dei quail non sapevo di essere in diritto! Se capita anche a voi contattateli sono gentili e fanno tutto senza chiedere Soldi!
    http://www.tuteladelviaggiatore.com

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